Сервис

Современное электрооборудование характеризуется высокой степенью сложности и точности в функционировании, способствуя значительному улучшению и ускорению производственных процессов. Однако для обеспечения правильной работы станочного оборудования с числовым программным управлением необходимо провести соответствующую настройку.

Наша команда осуществляет монтаж станков и производственных автоматических линий с дальнейшим обучением операторов и наладчиков предприятий, а также сопровождением и консультацией производств.

Комплекс шеф-монтажных и пусконаладочных работ включает в себя:
- установка оборудования, внешних устройств, дополнительной оснастки;
- подключение управляющих систем, тестирование исполнительных механизмов;
- интеграция в рабочую сеть предприятия, настройка совместимости оборудования.

Наша команда специалистов готова предоставить обучение и инструктаж техническому персоналу по вопросам наладки, эксплуатации и обслуживания оборудования. Обученный персонал сокращает риск возникновения сбоев в работе оборудования, улучшает как качество продукции, так и производительность производства.

Проведение обучения может осуществляться как в рамках пусконаладочных работ, так и по дополнительному соглашению с выездом специалиста на объект клиента. Кроме того, мы проводим обучение технологов и проектировщиков с целью оптимизации и увеличения эффективности рабочих процессов на предприятии.

Компания “ЦСТ” предоставляет гарантию на приобретаемое оборудование. В период действия гарантии покупатель защищен от производственных дефектов оборудования. Гарантийное обслуживание предусматривает безвозмездное устранение неисправностей оборудования в течение гарантийного срока специалистами сервисного центра, при соблюдении пользователем условий гарантии.

При выявлении дефекта в течение гарантийного срока необходимо незамедлительно обратиться в наш Сервисный центр. При самостоятельной попытке ремонта устройства, находящегося на гарантии, товар теряет право на гарантийное обслуживание.

Наша компания зарекомендовала себя как ответственный поставщик товаров и услуг, поэтому мы оказываем и постгарантийное сервисное обслуживание, на которое закончился гарантийный срок. Этот вид обслуживания не входит в стандартные обязательства перед покупателями. Для получения консультации просим связаться с нашими специалистами.

Диагностирование является важным элементом системы технического обслуживания с основной целью обеспечения максимальной эффективности эксплуатации станков и минимизации затрат на обслуживание и время простоя оборудования. По статистике, 95% возникающих проблем или неисправностей можно решить удаленно.

Благодаря телесервису большинство проблем могут быть решены в течение рабочего дня непосредственно с оператором оборудования, что значительно сокращает время устранения проблем и, следовательно, время простоя оборудования.

Наша команда специалистов обеспечивает техническую поддержку на протяжении всего гарантийного срока использования оборудования. Они оперативно и профессионально консультируют по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, помогая решить любые возникающие проблемы.

Наша компания предоставляет услуги поставки комплектующих и расходных материалов для станков, обеспечивая поддержку эффективной работы оборудования.

Специалисты нашего сервисного центра готовы проконсультировать вас по замене, переустановке расходных материалов и запчастей, а также по настройке оборудования, предоставляя подробные инструкции и руководства. Мы поставляем все необходимые расходные материалы для станков из каждой линейки нашего ассортимента, а также комплектующие для обеспечения бесперебойной работы.